Rencana penerapan robot di kompleks hotel dengan total 772 kamar ini memadukan penggunaan robot layanan dengan riset mengenai aplikasi robot humanoid untuk tugas tata graha dan perjamuan di masa mendatang
SINGAPURA, Oct. 15, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- YYForce Inc. (NASDAQ: YFOR), Novotel Singapore on Stevens dan Mercure Singapore on Stevens hari ini mengumumkan kemitraan untuk menghadirkan robot layanan di kompleks kedua hotel yang memiliki total 772 kamar serta mendorong pengembangan AI dan robotika humanoid. Kemitraan ini akan memadukan rencana penerapan robot yang telah dikonfirmasi untuk operasional hotel dengan riset yang didasarkan pada alur kerja hotel. Kolaborasi ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan bagi tamu sekaligus mengembangkan kemampuan layanan perhotelan di masa mendatang.
Kemitraan ini menciptakan lingkungan operasional di dunia nyata yang mencakup 772 kamar tamu, restoran, dan ruang acara. Kedua hotel akan menyumbangkan keahlian dalam operasional perhotelan dan menyediakan lingkungan untuk mengevaluasi teknologi tersebut. Sementara itu, YYForce akan menyediakan kemampuan robotika dan dukungan teknis sekaligus mengembangkan model tenaga kerja terpadu yang melibatkan manusia, AI, dan robot. Tujuan operasional ini adalah meningkatkan konsistensi layanan sekaligus mengurangi pekerjaan berulang dalam proses pengantaran, pengangkutan, dan pembersihan. Dengan demikian, Heartists (staf hotel) dapat mengalokasikan lebih banyak waktu untuk melayani tamu secara langsung.
Hasil perbandingan awal sebelum penerapan robot memproyeksikan penurunan biaya operasional bulanan sekitar 10% pada sejumlah layanan tata graha (housekeeping), pramutamu (concierge), serta makanan dan minuman tertentu. Proyeksi itu sudah memperhitungkan biaya robot yang tercantum dalam model perhitungan. Biaya aktual, produktivitas, dan hasil pelayanan tamu akan dievaluasi setelah penerapan robot.
"Di hotel, setiap proses pengantaran barang dan tugas yang berulang menyita waktu. Kami ingin memanfaatkan teknologi robotika secara cermat agar tim kami dapat memusatkan perhatian pada hal-hal yang paling penting bagi tamu," ujar Piotr Kupiec, General Manager Novotel Singapore on Stevens dan Mercure Singapore on Stevens.
"Di kedua hotel ini, kami memiliki peluang untuk menata ulang cara kerja dalam kegiatan operasional. Keberhasilan kami diukur dari apakah kami mampu memberikan layanan yang lebih konsisten sekaligus mempermudah pekerjaan sehari-hari Heartists kami."
Pada tahap pertama yang telah dikonfirmasi, robot layanan khusus akan dihadirkan untuk menangani pengantaran barang kepada tamu, logistik makanan dan minuman, pembersihan terjadwal, serta dukungan layanan pramutamu. Persiapan penerapan robot mencakup integrasi dengan sistem lift, pemetaan rute, kebutuhan jaringan, serta notifikasi kepada tamu saat robot tiba. Penerapan ini bertujuan menciptakan lingkungan operasional yang memungkinkan YYForce mengevaluasi penggunaan teknologi robotika dalam kegiatan logistik, pengelolaan fasilitas, dan layanan yang melibatkan interaksi langsung dengan tamu.
Tahap kedua yang terpisah direncanakan akan berfokus pada sistem robot humanoid YYForce dan pengembangan versi berikutnya. Sejumlah alur kerja tata graha dan layanan perjamuan tertentu akan menjadi acuan dalam pengembangan perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem AI robotika. Proses ini akan dilakukan melalui observasi yang telah mendapat izin serta pemanfaatan data operasional sesuai kesepakatan.
"Bekerja di lingkungan hotel yang sedang beroperasi memungkinkan kami mendorong pengembangan teknologi robotika dari demonstrasi dalam kondisi terkendali menuju alur kerja di dunia nyata," ujar Mike Fu, Chief Executive Officer YYForce. "Kolaborasi ini memadukan teknologi yang sudah dapat diterapkan saat ini dengan pembelajaran yang diperoleh dari operasional hotel untuk mengembangkan solusi tenaga kerja generasi berikutnya."
"Tujuan kami adalah mengembangkan teknologi, pengetahuan operasional, dan data pelatihan yang penggunaannya telah mendapat izin. Semua ini diperlukan untuk mewujudkan masa depan yang memungkinkan manusia, AI, robot layanan khusus, dan robot humanoid bekerja bersama-sama di sektor perhotelan, pengelolaan fasilitas, serta industri lain yang padat layanan. Ini merupakan langkah nyata menuju pencapaian Visi 2030 YYForce sekaligus wujud komitmen kami terhadap Melangkah Maju Bersama (Forging Forward Together)."
Bersama-sama, kedua pihak ingin mengembangkan pengetahuan praktis tentang bagaimana manusia, AI, dan teknologi robotika dapat meningkatkan operasional perhotelan. Kolaborasi ini menghubungkan upaya kedua hotel untuk meningkatkan layanan bagi tamu dan mempermudah pekerjaan Heartists dengan Visi 2030 YYForce dalam mewujudkan ekosistem tenaga kerja terpadu. Lembar informasi yang disertakan menjelaskan cakupan penerapan robot, program riset AI, serta strategi jangka panjang.
Tentang YYForce Inc
YYForce Inc. (NASDAQ: YFOR) adalah perusahaan penyedia solusi tenaga kerja dan layanan pengelolaan fasilitas terpadu berbasis teknologi. Perusahaan ini sedang mengembangkan ekosistem tenaga kerja yang memadukan talenta SDM, penyediaan tenaga kerja sesuai permintaan, kecerdasan buatan, robotika otonom, robotika humanoid, dan teknologi pengelolaan fasilitas cerdas. Melalui unit bisnis operasional dan platform teknologinya, YYForce berupaya meningkatkan produktivitas tenaga kerja, efisiensi operasional, dan kualitas pelayanan di sektor perhotelan, fasilitas komersial, serta industri lain yang padat layanan.
Tentang Novotel
Novotel Hotels, Suites & Resorts menawarkan hotel-hotel di berbagai destinasi yang dirancang sebagai tempat untuk memberikan kenyamanan sekaligus memulihkan kembali energi. Di sini, para tamu dapat melepas penat dan meluangkan waktu untuk menikmati berbagai momen bermakna. Beragam hotel, suite, dan resor dari merek ini menawarkan berbagai layanan untuk memenuhi kebutuhan tamu yang melakukan perjalanan bisnis maupun liburan. Fasilitasnya mencakup kamar luas dengan tata ruang modular serta desain yang alami dan intuitif; layanan makanan dan minuman 24/7 dengan pilihan menu bergizi; ruang pertemuan khusus; staf yang penuh perhatian dan proaktif; area keluarga untuk tamu anak-anak; lobi serbaguna; serta pusat kebugaran yang mudah diakses. Novotel, yang memiliki lebih dari 540 lokasi di lebih dari 65 negara, berada di bawah naungan Accor, salah satu grup perhotelan terkemuka di dunia dengan lebih dari 5.500 properti yang tersebar di lebih dari 110 negara. Novotel juga merupakan salah satu merek yang berpartisipasi dalam ALL – Accor Live Limitless – program loyalitas gaya hidup yang memberikan akses ke berbagai reward, layanan, dan pengalaman.
Tentang Mercure
Terinspirasi oleh Merkurius, dewa pelindung para pelancong dalam mitologi Romawi, Mercure menawarkan lebih dari sekadar tempat menginap yang nyaman. Hotel-hotel Mercure menjadi gerbang menuju penemuan baru sekaligus titik awal untuk bereksplorasi. Sejak didirikan pada tahun 1973, Mercure bangga menawarkan standar kualitas tinggi dengan sentuhan lokal yang autentik. Melalui program "Discover Local", Mercure menyambut tamu di berbagai destinasi dunia, mulai dari Rio, Paris, Bangkok, hingga kota-kota lainnya, dengan langsung membawa mereka merasakan suasana yang terinspirasi dari kekhasan budaya setempat. Segala hal, mulai dari desain dekorasi hingga semangat kami dalam menemukan ragam makanan dan minuman lokal, berakar pada ciri khas setiap destinasi. Dengan lebih dari 960 hotel yang tersebar di lebih dari 65 negara, Mercure hadir di lokasi-lokasi strategis, mulai dari pusat kota hingga tepi laut dan kawasan pegunungan. Mercure berada di bawah naungan Accor, salah satu grup perhotelan terkemuka di dunia dengan lebih dari 5.500 properti yang tersebar di lebih dari 110 negara. Mercure juga merupakan salah satu merek yang berpartisipasi dalam ALL – Accor Live Limitless – program loyalitas gaya hidup yang memberikan akses ke berbagai reward, layanan, dan pengalaman.
Mercure Singapore on Stevens, yang berlokasi di dekat Orchard Road dan Singapore Botanic Gardens, menawarkan 518 kamar tamu dengan desain bernuansa lokal. Melalui program "Discover Local", hotel ini menjadi titik awal bagi tamu untuk menjelajahi berbagai kawasan, kuliner, dan budaya Singapura. www.mercure-singapore-stevens.com.
